A legtöbb ügyfelet nem az ár vagy az ajtófront marásmintája és színe nemtetszése miatt veszítik el a konyhastúdiók (javarészt ugyanazokkal a beszállítókkal dolgoznak), hanem az utánkövetés során elkövetett hibák miatt.

Ne feledjük: a bútor, különösen a konyhabútor, nagy értékű vásárlás, ami a legtöbb embernél azt jelenti, hogy először is jól át akarja gondolni, nem dönt azonnal, másrészt jól akarja érezni magát, miközben nagy summát ad ki.

Más iparágakban is hasonló a helyzet. Aki nem egy zacskó csipszet ad el, annak az értékesítése 80-90%-ban az utánkövetésen múlik, amikor a vevő nem vásárol azonnal, hanem körülnéz a piacon.

Az értékesítő brillírozik, a vevőjelölt oda van érte, a látványterv is tetszik, az ár is rendben van, de miután távozott a vevő, egy-két kérdés még tisztázásra szorul. Ám az értékesítő nem válaszol időben (pedig másnapra ígérte a választ) vagy nem a vevő szája íze szerint válaszol (ki sem derítette a személyes találkozó alkalmával, mivel nyerhet, mi az, ami a vevőnek döntő fontosságú). 

Mit jelent az, hogy időben?

A vevőnek pár ügye van folyamatban, az értékesítőnek 50-70, nyilván nem tud mindenre egyformán koncentrálni. Jön az újabb vevő, vele kell foglalkoznia. Majd az is elmegy, és az utánkövetésre nem marad figyelem, energia. Igen, csak akkor fölöslegesen dolgozott. 

Mi most vevők elveszítéséről beszélünk. Itt nincs helye magyarázkodásnak

De ne legyünk igazságtalanok! Ugyan ki emlékezne 50-70 folyamatban lévő értékesítés és beépítés esetén kétszerannyi emberre, és azok apró-cseprő dolgaira! Ez egész egyszerűen nem is lehetséges.

A megoldás: egy pilótafülke-képernyő: minden dinamikus vevőinformáció egy helyen, a levelezés, a személyes találkozók és telefonbeszélgetések összegzése, az aktuális látványterv, az árajánlat, a teljes kommunikációs történet egyetlen képernyőn, még az is, hogy milyen személyiségtípus a vevő, miért rajong, mi dönt nála! Így az ő neve mellett ott lesz a képernyőn a legfontosabb infó: mivel nyerhetek!!!

Mindez lehetővé teszi, hogy csak a vevőre koncentráljuk, amikor vele kommunikálunk, a vevő nyelvén beszéljünk, megválaszoljuk a fel sem tett kérdéseket, hogy megadjuk a nyerő választ.

Információ nélkül nem megyünk semmire, de információval sem, ha nem tudjuk megfelelően felhasználni azt. Szerencsére erre találták ki az értékesítési folyamatot.

Az értékesítési folyamat úgy jön létre, hogy… mindenkivel történt már olyan, hogy nagyon ment az eladás, a vevő csak úgy itta a szavait, minden összejött, amit a pszichológia flow (áramlás) állapotának hív, amikor megy minden, mint a karikacsapás. Ezt a folyamatot kell kódolni a Pipedrive CRM rendszerbe, hogy mindig előhívható legyen onnan akár egy megragadó emlék.

A jó értékesítő sem emlékszik mindenre. A jó rendszer igen.

A Minimal Design Hungary Kft. www.crm-marketing.hu által beállított, 30 napig ingyen kipróbálható, 2026-ban a világ legjobb értékesítéstámogató CRM rendszerének választott Pipedrive CRM szoftver ezt a fegyvert adja a kezébe. A szuperértékesítési folyamatot, a flow-t kódolja a szoftverbe!

Ráadásul a Minimal Design nem csak bútorra, minden iparágra specifikus beállításokat készít.  

Sokan azért utasítják el a CRM rendszereket, mert nehezen tudják a rendszer sajátosságaihoz igazítani az értékesítési folyamataikat, és a sok adminisztráció sincs az ínyükre. 

A Pipedrive CRM rendszert azonban a Minimal Design cégre szabja, és olyan egyszerű használatra állítja be, hogy azt senki nem érzi adminisztrációnak.  

Sőt, ha a levelet, az árajánlatot, de még a szerződést is a rendszer eleve kitölti a vevő adataival, ha nem kell keresgélni a terveket, a vevő által küldött anyagokat, mert mind ott van a vevő mappában egy helyen, akkor rengeteg időt spórol meg és hibamentes működést biztosít. Az automatizmusokkal pedig… (Ki ne ütötte volna már el a vevő nevét, ami mindenkit érzékenyen érint, vagy szólította a Katát Katinak.)

 
Az értékesítésben mindennek súlya van

Olyan nincs, hogy feladat kipipálása. Ha mégis ilyesmit tesz egy értékesítő, akkor azt jó eséllyel el is rontotta. Az értékesítés 100%-os koncentrációt igényel. Folyamatosan. Árajánlatot is helyben kell adni, hogy lássuk a vevő reakcióját. Ha azonban ez nem lehetséges…

Kiküldenénk egy árajánlatot úgy, hogy a vevő maga értelmezze azt? A benne felmerülő gondolatokat ne velünk, hanem a családjával és a barátaival beszélje meg, akik hogy mutassák, milyen okosak, majd jól leszólják? Hahó! Magyarországon vagyunk, ahol a támogató egyetértés nem az erősségünk. 

Persze ha létezne egy varázseszköz, ami azonnal jelezné nekünk, amikor a vevő megnyitja a levelünket, és olvassa az ajánlatot...

Ha ilyen eszközt szeretne, hívja azonnal a 06 70/772 5699-es telefonszámot, és kérje a varázseszközt a Minimal Design Hungary Kft.-től, mert nekik van ilyenjük. Ami megvalósítja minden értékesítő álmát, hogy akkor, abban a szent minutumban, amikor a vevő megnyitja az Ő levelét (az Ön levelét), amikor nem főz, a gyerekeire, a családjára koncentrál, bevásárol, főnökével tárgyal, hanem amikor Önre, az Ön ajánlatára figyel, akkor kereshesse, így kézben tartva az éles helyzetet!

Vajon hány százalékkal növeli pusztán ez az alkalmazás az eladás sikerességének az esélyeit?

 
Ennél is fontosabb azonban, hogy a Mimimal Design által felépített rendszerben soha semmilyen feladat nem marad el, minden időben elkészül, sok minden automatikusan, és az információ megfelelő időben eljut a vevőhöz, mert ez profizmust mutat, és amint eljutott... Ön lecsaphat, akár a sas.  

Összegezve: mit ad egy professzionális módon beállított, kifejezetten a vállalatára szabott CRM megoldás?  

• Mindenekelőtt csodásan egyszerű használatot (ami fontosabb, mint gondolnánk) és olyan folyamatot, amin ha végig megyünk, a csúcsponton ott a fény, a szerződés. A Minimal Design Hungary Kft. által beállított Pipedrive CRM-mel sínpályát kapunk a sikerhez. 
  
• Egy pilótafülkét, ahol mindent egy helyen megtalálunk (vevőinfót, levelezést, személyes találkozók összegzését, látványtervet, árajánlatot, teljes kommunikáció-történetet, a vevő személyiségtípusának jelölését, a vevő által használt szavakat, mert az lényeges), ami az adott értékesítési kommunikáció szempontjából kulcsfontosságú, és semmit nem találunk, ami ott és akkor a meggyőzés szempontjából nem releváns. (Ez utóbbi ugyanolyan fontos, mert nagyon igaz a fókuszálásban, hogy sok bába közt elvész a gyerek.)
  
  • Struktúrát. A rendszer végigvezeti az értékesítőt azokon a folyamatlépéseken, amelyeket ha adott időpontban és módon nem tesz meg, akkor nagymértékbe lecsökkenti az esélyét a sikeres szerződéskötésnek. (Soha ne fejezzen be úgy beszélgetést, hogy nem állapodott meg a vevőjelölttel a következő mérföldkőben, ami a szerződéskötéshez kell!)
  
  • A legjobb következő lépést. Habár a strukturáltság kiemelt jelentőséggel bír, az értékesítés egy igen képlékeny folyamat, tele váratlan fordulattal. Ezért kiemelkedő jelentőségű annak meghatározása, milyen lépéssel jutunk közelebb az értékesítéshez. Egy speciálisan konyhastúdióra beállított Pipedrive CRM ezt kikényszeríti az értékesítőkből. 
  
  • Időzítést. A legfontosabbat az értékesítésben, ami csak úgy lehetséges, ha egy folyamat-szemléletű időzítő-szoftver segítségét vesszük igénybe (Pipedrive CRM automations).
  
  • Hatékony lezárást, azaz szerződéskötést. Sokszor apróságok döntenek: vajon megfelelő hangot ütöttünk meg a vevőjelölttel (ha igen, akkor, ha ezt nem jegyezzük be a CRM szoftverbe, az olyan, mint ha meg sem történt volna, legközelebb kezdhetünk mindent elölről). Találtunk közös témát, megtudtuk mi a hobbija, mi érdekli igazán? Egy pillanatig legalább egy húron pendültünk vele? Kiszedtük belőle, miért van oda konyhabútor ügyben, kitaláltuk mivel nyerhetünk? Ha ezeket a kritikus információkat tudjuk, akkor azt a kulcspillanatban alkalmaznunk is kell, hiszen minden tudás pontosan annyit ér, amennyit alkalmazunk belőle.
  
  • Után-utánkövetést. Ha a vevőnk elégedett velünk, vétek nem kérni tőle ajánlást. Az ő szavai az ismerősei körében mindennél hitelesebbek. Kérjünk tőle referenciát. Fotózzuk le minden elkészült munkánkat, de az örömmámorbanban úszó vevővel együtt, mert egy tárgy jelentés nélkül mit sem ér. (A jelentése az, hogy örömöt okoz.)
  
  Látogasson el a www.crm-marketing.hu oldalra, és győződjön meg személyesen, 14 euró/értékesítő havidíjért milyen segítséget kap a 2026-ban a világ legjobb értékesítéstámogató CRM szoftverének megválasztott, a MinimalDesign által speciálisan a Konyhastúdiókra beállított megoldástól.
  
  Minden iparágra és minden cégre egyénileg rászabjuk (beállítjuk) a szoftvert, mert az csak úgy ér valamit. 
  

A professzionális értékesítés és az amatőr között a strukturáltság, a pontos időzítés és a nyerő folyamatok az értékesítési rendszerbe kódolása a különbség. 

Személyiségtípusokra lebontott konyhabútor-értékesítési technikákról bővebben a https://crm-marketing.hu/index.php/pipedrive-crm-konyhastudioknak/ aloldalon.